Вопросы о диагностике бизнеса

Системный анализ всех ключевых блоков компании: маркетинг, продажи, финансы, операции, HR, управление. Цель диагностики: найти узкое горлышко, которое тормозит рост, и получить конкретный план действий. Разбор идёт по методологии и чек-листам.

Узким горлышком (или бутылочным горлышком) называют блок или процесс в бизнесе, который ограничивает рост всей системы. Пока горлышко не устранено, вложения в другие места не дают результата. Пример: если отдел продаж закрывает в оплату заметно меньше нормы для вашей отрасли, выручку ограничивает он, сколько ни вкладывай в рекламу. Диагностика ищет именно такое место.

Диагностика идёт первым шагом: понять, что нужно делать и в каком порядке. Консалтинг отвечает за реализацию, системную работу по изменению бизнеса. Без диагностики консалтинг рискует решать не ту проблему, поэтому мы всегда начинаем с разбора.

Для базового самоаудита: посчитайте рентабельность по каждому продукту и направлению, замерьте конверсию на каждом этапе воронки продаж, сравните фактические показатели с рыночными нормативами по вашей отрасли. Главное ограничение самоаудита: собственник находится внутри системы и часто не видит очевидного. Внешний взгляд по методологии даёт другой результат. Первый разбор бесплатный.

Сессия проходит в Zoom или Google Meet. Этапы: 1) знакомство и контекст, рассказываете о бизнесе и главной боли; 2) диагностика по 7 блокам по чек-листу; 3) дорожная карта, формируем план. Ваши цифры смотрим вместе с вами на экране, поэтому онлайн не снижает глубину. Подробнее: как это работает

Ничего готовить не нужно. Достаточно знать примерную выручку, сферу бизнеса и понимать, что болит прямо сейчас. Если есть данные по воронке продаж, отчёты по финансам, хорошо, но это не обязательное условие. Консультант сам задаёт нужные вопросы и помогает восстановить картину.

Семь блоков: маркетинг и трафик, продажи и конверсия, финансы и учёт, операции и бизнес-процессы, HR и команда, управление и роль собственника, продукт и сервис. Фокус при этом идёт на топ-3 болевые точки, которые вы выбираете в начале сессии, именно они прорабатываются наиболее глубоко.

Зависит от объёма: сколько блоков разбираем и участвует ли команда. Длительность согласуем при записи. Выбирайте время, когда вас не будут отвлекать: разговор идёт по вашим цифрам, фоном его не провести. Чем точнее и честнее ответы, тем точнее дорожная карта на выходе.

Аудит отдела продаж идёт отдельным форматом. Разбираем воронку продаж с конверсиями на каждом этапе, качество скриптов и техники менеджеров, систему мотивации и KPI, структуру и управление командой, работу с CRM. На выходе список точек роста по приоритету. Оставьте заявку, подберём подходящий формат.

Полная диагностика даёт: Excel-дорожную карту с нормативами и показателями для вашего типа бизнеса, список задач в правильной последовательности, быстрые победы отдельно, запись сессии и созвон-сверку после неё. Бесплатный разбор: определение узкого горлышка, первые конкретные действия, запись.

Зависит от того, как быстро вы внедряете задачи из дорожной карты. Обещать сроки роста показателей до разбора мы не будем, это было бы гаданием. Первые шаги из карты можно делать на следующий день после сессии. Смотреть разборы из практики

Такого не бывает: в любом бизнесе есть точки роста. Но если окажется, что ваш бизнес работает системно и близко к оптимуму, мы честно это скажем и объясним, за счёт чего можно вырасти ещё. Иногда диагностика подтверждает правильность курса: это тоже ценный результат.

Первый экспресс-разбор бесплатный. Стоимость полной диагностики зависит от объёма: сколько блоков разбираем, сколько встреч понадобится, кто из команды участвует. Называем её после первой встречи. Из чего она складывается: страница стоимости

Подвоха нет. После разбора мы можем рассказать о форматах продолжения работы, и только если это актуально. Никакого давления и навязывания. Мы убеждены: если правильно сделаем бесплатную сессию, вы сами решите, хотите ли продолжать. Нам не нужно убеждать.

Объём разбора у собственников разный: одному хватает одного блока, другому нужен проход по всем с участием команды. Одна цифра на сайте для части клиентов оказалась бы завышенной, для части заниженной. Поэтому сначала бесплатная встреча, потом стоимость под ваш объём.

Собственникам бизнеса с выручкой от 10 млн до 1 млрд рублей в год. Отрасль не важна, методология работает в производстве, торговле, услугах, медицине, IT, строительстве, образовании и онлайн-бизнесе. Диагностика особенно эффективна, когда бизнес вырос и старые методы управления перестали работать.

Да. Для бизнеса на старте роста диагностика даёт наибольший эффект, помогает не потратить ресурсы на неверные задачи и не повторять типичные ошибки этого этапа. Начинающим предпринимателям диагностика даёт понимание, по какой карте двигаться дальше.

Диагностика и аудиты проходят удалённо, в Zoom или Google Meet, из любого региона. Очные встречи возможны по договорённости для других форматов работы, стратегических сессий и операционного сопровождения.

Нет, обязательств нет. После диагностики вы получаете дорожную карту и можете внедрять изменения самостоятельно. Если в процессе выяснится, что задача требует более глубокой работы, расскажем о форматах продолжения: стратегическая сессия, операционное сопровождение или другой формат. Выбор всегда за вами.

Отдельный звонок после полной диагностики. Смотрим, что из дорожной карты уже внедрено, что застряло и почему, что поправить. Входит в полную диагностику: без контроля внедрения мы её не считаем завершённой.

В экосистеме Nexops несколько форматов: стратегическая сессия для выработки стратегии и целей; операционный директор на аутсорсе для системного управления; трекинг команды для роста и удержания показателей; внедрение ИИ для автоматизации процессов. Все форматы доступны онлайн.